“Las colecciones de patrimonio tienen el poder de conectar a personas de diferentes grupos de edad. Se ha demostrado que un enfoque intergeneracional aumenta la autoestima de los adultos mayores, mientras el intercambio de información e ideas culturalmente valiosas entre los jóvenes y sus mayores puede ser transformador para ambos grupos. Este diálogo tiene el potencial de ayudar a cumplir con una mejor cohesión social y puede facilitar las actividades de divulgación de un museo…” (p.1) 

“Aquí encontrará herramientas prácticas para promover el diálogo intergeneracional mediado por colecciones, basado en los siguientes tres enfoques de comunicación:  

LA NARRACIÓN es el mecanismo más tradicional para la transmisión de cultura y una elección natural para los programas intergeneracionales, particularmente aquellos que se basan en relaciones sofisticadas entre objetos e historias orales.  

CO-CREACIÓN es una forma de que el público participe activamente en la concepción y realización de programas culturales, de manera similar a como la ciencia ciudadana involucra al público en las investigaciones científicas. Esto ayuda a asegurar que dichos programas tengan relevancia para la sociedad.  

LA MENTORÍA es una forma de capacitación de uno a uno, usualmente involucrando una persona mayor (el mentor) que ayuda al desarrollo personal de alguien joven (el aprendiz). Sin embargo, el aprendizaje en una mentoría puede darse en ambos sentidos.” (p.1)